Return Policy

Widerrufshinweis & Rückgabeformular

Für Privatpersonen gilt folgendes Widerrufsrecht gemäß geltender Verbraucherschutzbestimmungen.

A. Widerruf – so funktioniert's

Dein Recht auf Rücktritt
Du hast als Verbraucher:in das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Lieferdienst ist) die letzte Ware erhalten hast.

Um den Rücktritt zu erklären, genügt eine formlose Mitteilung an uns – beispielsweise per E-Mail oder per Post an:

Was passiert nach deinem Widerruf?

Wir erstatten dir alle Zahlungen – eklusive der Standardversandkosten – spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rücktrittserklärung. Für die Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung, es sei denn, du wünschst ausdrücklich eine andere Methode.

Wir dürfen die Rückzahlung allerdings so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis von dir bekommen haben – je nachdem, was früher eintrifft.

Du bist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Für etwaige Wertverluste musst du nur aufkommen, wenn sie auf einen unsachgemäßen Umgang zurückzuführen sind, der über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht.

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Versiegelten Artikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
• Bestellungen von außerhalb der EU, wenn zum Zeitpunkt des Kaufs weder Wohnsitz noch Lieferadresse in einem EU-Mitgliedstaat lagen.

Hinweis zum Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Bitte beachte:
Bei digitalen Produkten (z. B. Downloads, E-Books, digitale Gutscheine) erlischt dein Widerrufsrecht, sobald der Download oder die Bereitstellung begonnen hat – mit deiner ausdrücklichen Zustimmung beim Kauf.

Das bedeutet:
Wenn du beim Checkout zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen dürfen, verzichtest du gleichzeitig auf dein Widerrufsrecht.

Diese Regelung basiert auf § 356 Abs. 5 BGB und dient dem Schutz vor Missbrauch digitaler Inhalte.

Hinweise zur Rücksendung (nicht verpflichtend, aber hilfreich):

• Bitte verwende, wenn möglich, die Originalverpackung inklusive Zubehör.
• Schicke die Ware gut verpackt und nicht unfrei zurück.

B. Formular für deinen Widerruf

Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, kannst du folgendes Muster verwenden und uns zusenden:

Empfänger:

Hiermit erkläre ich/wir den Widerruf des Vertrags über den Kauf folgender Ware(n):

— Bestellt am: ________________
— Erhalten am: ________________
— Name: ______________________
— Anschrift: ___________________
— Bestellnummer: ______________
— Datum: _____________________
— Unterschrift (nur bei Papierformularen): __________________

(*) Bitte nicht Zutreffendes streichen.